AGBs Shop Pets Bio World
Einleitend
Pets Bio World – Nicole Bundhooa (nachfolgend PBW) betreibt unter www.pets-bio-world.at einen Internetshop, über den Waren bestellt werden können (nachfolgend Webshop). Für Bestellungen bzw. Verträge, die über diesen Webshop vorgenommen bzw. abgeschlossen werden oder persönlich, telefonisch, per Email, per Fax oder per Post eingehen, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden/der Kundin werden von PBW nicht anerkannt, es sei denn, Abweichendes wird schriftlich vereinbart.
1. Kauf- und Lieferbedingungen
1.1. Bestellungen über den Webshop werden ausschließlich von geschäftsfähigen KundInnen mit Wohnsitz im Gebiet der Republik Österreich entgegengenommen.
1.2. Die Warenangebote im Webshop und im Rahmen eines Lagerverkaufes sind freibleibend. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ am Ende des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Dies ist außerdem der Fall, wenn der Kunde seine Bestellung auf eine andere genannte Art (persönlich, telefonisch, per Fax, per E-Mail oder postalisch) gegenüber PBW durchführt. PBW bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung im elektronischen Bestellsystem unverzüglich auf dem Bildschirm und zusätzlich auch per E-Mail.
1.3. Ein Vertrag über die Lieferung der Waren kommt erst durch eine ausdrückliche Bestellannahme durch PBW oder mit Lieferung der Waren zustande. Erhält der Kunde binnen zwei Wochen nach Abgabe der verbindlichen Bestellung keine ausdrückliche Bestellannahme oder eine Warenlieferung seitens PBW, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden.
1.4. PBW wird grundsätzlich jede Bestellung annehmen, behält sich jedoch ausdrücklich die Möglichkeit vor, in bestimmten Fällen keinen Vertrag abzuschließen. Dies insbesondere dann, – wenn auf der Website Schreib- oder Druckfehler vorhanden sind, die Grundlage des Angebots des Kunden werden – wenn sich aus den Angaben des Kunden der begründete Verdacht ergibt, dass der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird – wenn aufgrund eines nicht vertragstreuen Verhaltens des Kunden im Zuge der Abwicklung eines anderen Kaufvertrages der Verdacht besteht, dass der Kunde seine vertraglichen Verpflichtungen wieder nicht ordnungsgemäß erfüllen wird.
1.5. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. PBW behält sich vor, Abweichungen hinsichtlich Farbe, Design und Form vorzunehmen, soweit die gelieferten Waren in Qualität und Preis den bestellten Waren entsprechen.
1.6. Zahlungen können von Kunden mit Wohnsitz in Österreich per Kartenzahlung (Bankomatkassa, Visa, Mastercard, American Express oder Diners Club), Überweisung, PayPal oder per Barzahlung bei Hauszustellung oder Selbstabholung geleistet werden.
1.7. Im Falle einer Betrugshandlung bei Kauf hält sich PBW vor, rechtliche Schritte gegen den Kunden einzuleiten.
2. Widerrufsrecht
2.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
2.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Pets Bio World Nicole Bundhooa, Appersbergerstraße 23, 4073 Appersberg, Tel: +43 (0)664-4117821, E-Mail: shop@pets-bio-world.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
2.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
3.1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
3.2. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
3.3. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
3.4. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
3.5. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Ausschluss des Rücktrittsrechts
4.1. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können bzw. deren Verfallsdatum überschritten wurde.
5. Preise und Liefer- und Versandkosten
5.1. Sämtliche im Webshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
5.2. Die Liefer- und Versandkosten ergeben sich aus der Zustellart sowie dem Gesamtwert und Gesamtgewicht der Lieferung. Verpackungs- und Versandkosten fallen gegebenenfalls zusätzlich an und werden gesondert berechnet.
5.3. PBW behält sich ausdrücklich vor, die Versandkosten in Zukunft anzupassen. Die Versandkosten können abhängig von den bestellten Produkten und der Zahlungsart divergieren. Sie werden dem Kunden vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung im Einzelnen mitgeteilt.
6. Versand und Gefahrtragung bei Lieferung
6.1. Die Mindestbestellmenge der Tiefkühlprodukte beträgt 9kg (darunter würde das Fleisch nicht mehr gefroren ankommen).
6.2. Der Versand der Ware erfolgt österreichweit wöchentlich jeden Dienstag und Mittwoch. Vertragsannahme durch die Österreichische Post mittels NEXT DAY FRESH Versand (Beförderung und Zustellung von frischen Lebensmitteln).
6.3. Die Lieferung erfolgt in umweltfreundlichen Boxen mit speziellen Zellulose-Inlays und Einweg-Kühlakkus, die eine optimale Kühlung sicherstellen.
6.4. PBW informiert den Kunden bei der Zustellung durch Fremdfirmen über den Bestellverlauf, Versandinformationen und Lieferstatus, übernimmt aber keine Haftung. Sollte die Ware durch höhere Gewalt wie Witterung, Verkehr, etc. nicht zeitgerecht ankommen, ist die Ware dennoch zu bezahlen. Dem Kunden ist bekannt, dass es sich um leicht verderbliche Waren handelt.
6.5. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die AusLieferung bzw. der Versand dienstags und mittwochs ab Lager an die vom Kunden angegebene Versandadresse. Im Regelfall beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage ab dem Folgetag der Bestellung.
6.6. Maßgeblich für die Lieferung ist die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, soweit nicht Gegenteiliges vereinbart wurde. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, weil dieser die bestellte Ware nicht entgegennimmt oder die Zustelladresse nicht korrekt angegeben hat, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung. Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, verpflichtet sich dieser, Transportschäden unverzüglich nach Erkennen schriftlich und mit Bildmaterial gegenüber PBW sowie der Post anzuzeigen.
6.7. Wenn der Empfänger nicht persönlich anzutreffen ist, wird die Box bei diesem abgestellt – auch ohne Abstellgenehmigung. Nachdem das Paket vom Post-Zusteller deponiert wurde, übernimmt PBW keine Haftung mehr für die gelieferte Ware.
6.8. Durch die Isolierbox sollte die Kühlkette über einen Zeitraum von 48 Stunden eingehalten werden. Sollte es dennoch vorkommen, dass die Ware an-/ bzw. aufgetaut ankommt, stellt dies keinen Qualitätsverlust dar, solange diese noch kühl ist. Die Ware kann sofort wieder eingefroren oder verfüttert werden. PBW übernimmt in diesem Fall keine Haftung. Bei Temperaturen über 25°C kann PBW und die Österreichische Post nicht mehr gewährleisten, dass die Ware tiefgekühlt beim Empfänger ankommt.
6.9. Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder an den von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Die Gefahr geht bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
7. Liefervorbehalt
7.1. Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass PBW die Ware auf Lager hat bzw. die Ware lieferbar ist. Ein Schadenersatzanspruch aufgrund einer ausbleibenden Lieferung gilt bei bloß leichter Fahrlässigkeit von PBW als ausgeschlossen.
8. Zahlungen
8.1. Der Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung der Ware ohne Abzug fällig. Dies gilt auch für Teillieferungen, bei denen der Kaufpreis für die jeweils gelieferten Teilmengen zu bezahlen ist.
8.2. Der Kunde bezahlt ausschließlich an PBW.
Bankverbindung:
Sparkasse Lambach
Pets Bio World Nicole Bundhooa
IBAN: AT71 2031 7077 0117 2400
BIC: SPLAAT21XXX
8.3. Sie können wahlweise online zahlen per Apple Pay, EPS, Klarna, PayPal oder Vorkasse Überweisung. Im Shop oder beim Lieferfahrer können Sie wahlweise mit Bankomatkarte, Kreditkarte oder bar bezahlen.
8.4. Kosten des Zahlungsverkehrs gehen bei ordentlicher Vertragsabwicklung zu Lasten des Kunden. Bei Bar- oder Kartenzahlung werden keine Aufschläge berechnet.
8.5. PBW fordert seine Kunden auf, keinesfalls Kreditkartendaten in E-Mails zu senden, sondern gegebenenfalls Kreditkartendaten ausschließlich in den dafür vorgesehenen Formularen des Webshops einzutragen.
8.6. Neukunden werden bei Erstbestellung ausschließlich gegen Vorkasse beliefert.
8.7. Kunden aus den benachbarten Ländern werden ausschließlich gegen Vorkasse beliefert.
9. Eigentumsvorbehalt
9.1. Bis zur vollständigen Begleichung aller Rechnungsposten bleibt die gelieferte Ware Eigentum von PBW.
10. Verzug, Aufrechnungen, Zurückbehaltung
10.1. Bei Zahlungsverzug ist PBW berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 % p.a. über dem Basiszinssatz der Österreichischen Nationalbank zu verrechnen und Mahnkosten in Höhe von EUR 10,00 pro Mahnung in Rechnung zu stellen.
10.2. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt ausdrücklich vorbehalten. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, sofern sein Gegenanspruch aus dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche entweder rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von PBW anerkannt sind.
11. Garantie & Gewährleistung
11.1. Sollten gelieferte Artikel offensichtlich Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so wird ersucht, solche Fehler gegenüber PBW umgehend zur Kenntnis zu bringen.
11.2. Beanstandungen an Futtermittel können nur innerhalb von zwei Tagen nach Warenauslieferung anerkannt werden. In solchen Fällen melden Sie sich bitte umgehend unter shop@pets-bio-world.at.
12. Haftung
12.1. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Köpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von PBW oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von PBW beruhen, haftet PBW unbeschränkt.
12.2. Im Übrigen haftet PBW nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit auch seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, sofern nicht eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Errichtung des Vertragszweckes von besonderer Bedeutung ist. Bei Verletzung einer dieser Pflichten haftet PBW auch für leichte Fahrlässigkeit.
12.3. Die Haftung wird jedoch summenmäßig auf einen Betrag in Höhe von EUR 600.- beschränkt sowie auf solche Schäden, mit deren Entstehung im Rahmen eines Warenkaufvertrages typischerweise gerechnet werden muss.
12.4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Disclaimer / Haftung für Links
13.1. Das Angebot im Webshop enthält Links zu externen Internet-Seiten, auf deren Inhalte PBW keinen Einfluss hat. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist daher der jeweilige Anbieter verantwortlich. Sollten auf verlinkten Seiten Rechtsverletzungen bekannt werden, ersucht PBW die NutzerInnen des Webshops um Mithilfe, um gegebenenfalls den Link entfernen zu können.
14. Gewerbliche Schutzrechte
14.1. Die gewerblichen Schutzrechte für die eigenen Inhalte (z.B. Grafiken, Sounds, Texte, Datenbanken) liegen bei PBW. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte in anderen (auch elektronischen oder gedruckten) Publikationen oder eine Verwendung der Marke ist ohne ausdrückliche Zustimmung von PBW nicht gestattet.
14.2. Die Veröffentlichungen im Webshop unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Verfassers/der Verfasserin. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht aber für den kommerziellen Gebrauch gestattet.
15. Datenschutz und Datensicherheit
15.1. Der Verkäufer erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Dabei werden insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Datenschutzgesetzes (DSG) beachtet. Ohne Einwilligung des Kunden wird der Verkäufer Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung erforderlich ist. Ohne die Einwilligung des Kunden wird der Verkäufer Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen. Der Kunde hat die Möglichkeit, die von ihm gespeicherten Profildaten abzurufen und diese zu ändern bzw. zu löschen. Im Übrigen wird in Bezug auf Einwilligungen des Kunden und weitere Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung auf die Datenschutzerklärung verwiesen.
15.2. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass PBW sich vorbehält, bei Erst- und Folgebestellungen in Abhängigkeit der Bonitätsprüfung die gewählte Zahlungsart nachträglich nicht anzubieten. In diesem Fall werden wir Ihnen unverzüglich eine alternative Zahlungsart anbieten.
16. Schlussbestimmungen
16.1. Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von PBW auf einen Dritten übertragen.
16.2. Für alle Ansprüche aus diesem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
16.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
AGBs Ernährungsberatung Pets Bio World
Einleitend
Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und
Nicole Bundhooa – Pets Bio World
Tierärztlich zertifizierte Ernährungsberaterin für Hunde
Zertifizierte Ernährungsberatung für Hund und Katze
Appersberger Straße 23
4073 Appersberg
Österreich
Telefon: +436644117821
E-Mail: beratung@pets-bio-world.at
UID-Nummer: ATU74396049
im Folgenden PBW genannt, ein Vertrag zustande.
1. Vertragsbedingungen allgemein
1.1. Die Ernährungsberatung von Nicole Bundhooa – Pets Bio World für Hunde und Katzen (im Folgenden PBW genannt) bietet Ernährungsberatung für Hunde und Katzen an. Es werden KEINE den Tierärzten vorbehaltenen Tätigkeiten, wie insbesondere Untersuchungen und Behandlungen von Tieren angeboten oder durchgeführt. Die von PBW übermittelten Informationen sind weder eine Diagnose, Therapie oder Behandlung, sondern ausnahmslos eine Futterempfehlung, individuell auf das jeweilige Tier zugeschnitten.
1.2. Diese AGBs gelten für alle Rechtsgeschäfte von PBW mit ihren Kunden. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden gelten nur, soweit PBW dies schriftlich bestätigt. Individuelle Absprachen zwischen PBW und dem Kunden haben Vorrang.
1.3. Die Geschäftsbeziehungen zwischen PBW und dem Kunden unterliegen dem österreichischem Recht. Für Verbraucher gilt das nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
1.4. Die Vertragssprache ist Deutsch.
1.5. Für alle wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag erhobenen Klagen gegen einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Für Verbraucher, die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinen Wohnsitz in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
2. Vertragsinhalt und Vertragsabschluss
2.1. PBW bietet dem Kunden Dienstleistungen aus dem Bereich Ernährungsberatung für Hunde und Katzen über die Internetseite www.pets-bio-world.at/ernaehrungsberatung an. PBW erbringt diese Dienstleistungen entweder per E-Mail, per Post, telefonisch oder direkt im Geschäft von Pets Bio World in Appersberg.
2.2. Zur Erstellung einer individuellen Fütterungsempfehlung ist es erforderlich, dass PBW vom Kunden umfassend über die Gesundheit des Hundes oder der Katze (im Folgenden Heimtier) informiert wird. Der Kunde verpflichtet sich daher im eigenen Interesse, den von PBW zur Verfügung gestellten Fragebogen wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen und sämtliche Informationen bezüglich der Gesundheit seines Heimtiers, dessen Ernährung Gegenstand der Beratung ist, zur Verfügung zu stellen. Unvollständige oder nicht korrekte Informationen können zu falschen Fütterungsempfehlungen führen.
2.3. Bei Bestellungen per E-Mail, telefonisch oder per Fax kommt ein Vertrag erst nach Rücksendung des ausgefüllten Fragebogens mit Annahme der Bestellung durch PBW zustande. Der Eingang und die Annahme der Bestellung werden dem Kunden per E-Mail oder per Post bestätigt. Preisangaben auf der Internetseite sind kein Angebot im Rechtssinn, sondern nur die Einladung an den Kunden ein Angebot zu stellen.
3. Preise und Zahlungsmodalitäten
3.1. Bei Bestellungen über die Webseite gelten die dort angegebenen Preise. Die angeführten Preise sind in Euro ausgewiesen und enthalten die in Österreich vorgeschriebene, gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von fünf Tagen nach Übermittlung der Kontodaten ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Der Rechnungsbetrag kann auch im Geschäft entweder per Bankomatkarte, Kreditkarte oder in bar bezahlt werden. Der Rechnungsbetrag muss eingezahlt werden bzw. auf dem Bankkonto aufscheinen, bevor PBW mit der Leistungserbringung beginnt, außer anderwertig mit PBW vereinbart.
3.3. Bei Zahlungsverzug ist PBW berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 % p.a. über dem Basiszinssatz der Österreichischen Nationalbank zu verrechnen und Mahnkosten in Höhe von EUR 10,00 pro Mahnung in Rechnung zu stellen.
4. Widerrufsrecht
4.1. Der Kunde bestellt einen auf das individuelle Heimtier zugeschnittenen Futterplan. Die Zahlung gilt der Dienstleistung und der mit der Erstellung des Futterplans benötigten Arbeitszeit, die mit Übermittlung des Futterplans bereits vollständig erbracht ist. Sollte der Kunde daher die Erbringung der Leistung von PBW vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen verlangen, so wird der Kunde PBW ausdrücklich zur vorzeitigen Vertragserfüllung auf einem dauerhaften Datenträger auffordern und bestätigen, über den damit verbundenen Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung in Kenntnis zu sein. Gibt der Kunde diese Erklärung nicht ab, so erbringt PBW die Dienstleistung erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist.
4.2. Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung und anschließender Bestätigung des Vertrages durch PBW ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
4.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Nicole Bundhooa – Pets Bio World, Appersbergerstraße 23, 4073 Appersberg, Tel: +43 (0)664-4117821, E-Mail: shop@pets-bio-world.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5. Folgen des Widerrufs
5.1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
5.2. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
5.3. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
5.4. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
5.5. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
6. Ausschluss des Rücktrittsrechts
6.1. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können bzw. deren Verfallsdatum überschritten wurde.
7. Haftungsausschluss
7.1. Der Kunde ist darüber informiert, dass PBW keine tierärztliche Konsultation oder Behandlung ersetzen darf bzw. kann. Die übermittelten Informationen von PBW sind keine medizinischen Ratschläge und ersetzen keine medizinische Diagnose, Beratung oder Behandlung durch einen Tierarzt, sondern sind lediglich eine Fütterungsempfehlung. Der Kunde trägt zu jederzeit die Verantwortung für sein Heimtier und wird von PBW dazu angehalten, den von PBW erstellten Futterplan durch einen Tierarzt auf Eignung für sein Heimtier überprüfen zu lassen.
7.2. PBW ist stets bemüht, den Futterplan nach aktuellen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen und Informationen zu gestalten. Die Nährstoffabdeckung nach NRC-Richtlinien in allen Lebensphasen des Tieres wird bei allen Futterplänen genauestens berechnet, berücksichtigt und dem Kunden so übermittelt. Weiters enthalten alle Futterpläne notwendige Informationen für den behandelnden Tierarzt und der Kunde wird dazu angehalten, diese mit dem Tierarzt zu besprechen.
7.3. Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und Umsetzung der Vorgaben des Futterplans durch den Kunden ab und kann daher nicht garantiert werden.
7.4. PBW haftet für Schäden, die aufgrund der Verwendung bzw. Nutzung des zur Verfügung gestellten Futterplans entstehen, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie im Fall der leichten Fahrlässigkeit nur für Personenschäden.
8. Lieferung einer gebuchten Leistung
8.1. Die Lieferung erfolgt, sofern vertraglich nicht anders vereinbart, nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen und nach Vorliegen des Fragebogens sowie Zahlungseingang entweder per E-Mail oder Post an die vom Kunden angegebene Adresse.
8.2. Angaben von PBW zur Lieferfrist sind unverbindlich, sofern nicht ein Termin verbindlich zugesagt wurde. Die Wartezeit kann, je nach Auslastung von PBW, 2-3 Wochen betragen.
9. Stornierung von gebuchten Terminen
9.1. Werden vereinbarte Gesprächstermine vom Kunden nicht wahrgenommen und nicht spätestens 24 Stunden vorher abgesagt, behält sich PBW das Recht vor, diese Ausfallzeit mit einer Pauschale von € 49,00 in Rechnung zu stellen.
10. Gewerbliche Schutzrechte / Urheberrecht
10.1. Die gewerblichen Schutzrechte für die eigenen Inhalte (z.B. Grafiken, Sounds, Texte, Datenbanken) liegen bei PBW. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte in anderen (auch elektronischen oder gedruckten) Publikationen oder eine Verwendung der Marke ist ohne ausdrückliche Zustimmung von PBW nicht gestattet.
10.2. Die Veröffentlichungen im Webshop unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Verfassers/der Verfasserin. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht aber für den kommerziellen Gebrauch gestattet.
10.3. Alle in der Leistung von PBW enthaltenen Texte, Fotos und Grafiken sind Eigentum von PBW und unterliegen dem Urheberrecht. Die Texte, Fotos und Grafiken sind nur für die persönliche Verwendung des Kunden bestimmt. Jede weitergehende Nutzung wie die Speicherung, Vervielfältigung, Übersetzung, Verarbeitung und jede Form von gewerblicher Nutzung sowie Weitergabe an andere Personen – auch in Teilen oder in überarbeiteter Form – ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von PBW ist untersagt. Dies betriffte auch die Veröffentlichung der Texte, Fotos und Grafiken in sozialen Netzwerken. Der Kunde darf den für ihn erstellten individuellen Futterplan ausschließlich zu privaten Zwecken für das Heimtier, für das der Plan erstellt wurde, nutzen.
11. Datenschutz und Datensicherheit
11.1. Im Rahmen der gesetzlich zulässigen und unter Berücksichtigung der jeweiligen schutzwürdigen Interessen findet gegebenenfalls zur Bonitäts- und Kreditprüfung ein Datenaustausch statt. Die Daten werden dabei streng vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.
11.2. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass PBW sich vorbehält, bei Erst- und Folgebestellungen in Abhängigkeit der Bonitätsprüfung die gewählte Zahlungsart nachträglich nicht anzubieten. In diesem Fall werden wir Ihnen unverzüglich eine alternative Zahlungsart anbieten.
11.3. Der Kunde willigt ein, dass die zur Abwicklung des Vertrages erforderlichen persönlichen Daten von PBW auf Datenträgern gespeichert werden. Zur Vertragserfüllung verarbeitet PBW neben den Stammdaten des Kunden (Name, Anschrift, Kontaktdaten, usw.) auch sämtliche ihr überlassenen sowie im Zuge des Vertragsverhältnisses bekannt gewordene und erhobene Daten sowohl in elektronischer als auch nicht-elektronischer Form und übermittelt diese Daten, soweit zur Zweckerreichung notwendig. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des Datenschutzgesetzes (DSG) und der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
11.4. PBW ist verpflichtet, auch über die Beendigung der Ernährungsberatung hinaus alle Informationen des Kunden bzw. seines Heimtiers vertraulich zu behandeln.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von PBW auf einen Dritten übertragen.
12.2. Für alle Ansprüche aus diesem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
